วันที่ 14 มีนาคม 2569 ธนาคารกสิกรไทย ได้แจ้งประกาศผ่านเพจ KBank Live เพื่อแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการปิดให้บริการบางส่วนชั่วคราว เนื่องจากมีการปรับปรุงและพัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
โดยธนาคารจะปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 01.00-06.00 น. ของวันที่ 15 มีนาคม 2569 ซึ่งในช่วงเวลาดังกล่าวจะส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานบางบริการได้
บริการที่ไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงเวลาที่กำหนด ได้แก่ การฝาก ถอน โอน เติมเงิน และการชำระบิลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของ ธนาคารกสิกรไทย ผ่านทุกช่องทาง รวมถึงไม่สามารถรับโอนเงินจากทุกธนาคารในทุกช่องทางได้
นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังไม่สามารถสแกน QR เพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการผ่านทุกช่องทาง และไม่สามารถเบิกถอนเงินสดด้วยบัตรเครดิตกสิกรไทย หรือบัตรเงินด่วน Xpress Cash ได้ในช่วงเวลาดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม บัตรเครดิตของ ธนาคารกสิกรไทย ยังคงสามารถใช้งานได้ตามปกติ
ทั้งนี้ ธนาคารขอให้ลูกค้าวางแผนการทำธุรกรรมล่วงหน้า พร้อมขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ K-Contact Center โทรศัพท์ 02-8888888 ตลอด 24 ชั่วโมง
